Nous croyons en la transparence et la confiance

Journey Alerts a pour but de créer des trajets fluides pour tout le monde. Pour ce faire, nous devons traiter un grand nombre de données ; des données sur les services de transport que vous utilisez, les trajets que vous avez l'intention d'effectuer et la manière dont vous voulez voyager. Nous procédons ainsi afin de créer des trajets fluides pour vous, et non pour les autres. Grâce à notre réseau de partenaires (généralement des opérateurs de transport et des autorités locales de transport), nous voulons vous fournir les meilleures informations possibles pour vous aider à vous rendre d'un point A à un point B, ce qui signifie que nous devons comprendre plus de choses que le planificateur de voyage moyen (sinon nous traiterions tout le monde de la même manière, comme ils le font !)

Nous ne sommes pas intéressés par la collecte de votre nom, de votre adresse électronique ou même de votre localisation ; nous avons simplement besoin de comprendre toutes les nuances des voyages que vous avez l'intention d'effectuer. Certaines de ces informations sont évidentes - l'heure du voyage, la destination et le mode de transport, par exemple - mais d'autres le sont moins (et sont un peu plus compliquées). Voici d'autres éléments qu'il nous faut comprendre pour vous offrir le meilleur voyage possible : les raisons du voyage (par exemple, réunions urgentes et urgentes ou voyages d'agrément) ; les obstacles au voyage (par exemple, anxiété, handicaps complexes, connectivité, installations nécessaires) ; les préférences (par exemple, budget, confort, impact sur l'environnement, calories brûlées, meilleur service à la clientèle, moins de changements de mode de transport)... La liste est longue et varie d'une personne à l'autre.

Nous collectons ces données par le biais des sites web, des applications mobiles et des services de messagerie de nos partenaires, mais nous ne collectons jamais que les données dont nous avons besoin pour créer le parcours parfait pour vous. Rien de plus. Nous ne vendons pas vos données et nous n'avons jamais besoin de vous identifier personnellement. Nous les utilisons pour vous offrir la meilleure expérience possible via le canal de votre choix, que ce soit par SMS, via le site web de notre partenaire ou via votre outil de messagerie préféré tel que Messenger ou WhatsApp. En rassemblant les données de tous ceux qui interagissent avec les services de nos partenaires, nous les utilisons également pour aider l'opérateur de transport à comprendre la demande pour ses services en temps réel, ce qui l'aide à fournir le meilleur service possible pour tout le monde (et à l'améliorer si nécessaire).

Nous ne vous enverrons jamais de spam, ni de publicités ou de messages non pertinents. Il se peut que nous essayions parfois d'améliorer un peu votre journée - par exemple en vous offrant une tasse de café gratuite pendant que vous attendez votre train ! - mais il n'est pas dans notre intérêt de laisser quiconque abuser de cette confiance. Nous ne vous fournissons que des informations en rapport avec les trajets que vous effectuez, rien de plus. Le point final.

Vous pouvez en savoir plus sur notre technologie et les données que nous recueillons sur la page de la politique de confidentialité (y compris comment nous les recueillons et comment vous pouvez vous y opposer), mais à notre époque, nous pensons qu'il est important d'être franc et transparent dans tout ce que nous faisons. Journey Alerts ne fonctionne que si nous pouvons gagner et conserver votre confiance, c'est donc la chose la plus importante dans tout ce que nous faisons.

La voix unique de la vérité

Lorsque vous voyez le logo Journey Alerts ou le logo Zipabout - sur les sites web, dans les applications ou sur n'importe quel canal numérique - vous savez que vous pouvez faire confiance à l'information. Elle ne sera pas biaisée en faveur de l'opérateur ou d'un itinéraire particulier. Elle ne cachera pas d'autres options proposées par les concurrents. Elle ne variera pas d'un canal à l'autre.

Nos normes sont importantes pour nous, et elles sont respectées par les entreprises avec lesquelles nous travaillons.

Vie privée

Journey Alerts a pour but de créer des trajets fluides pour tout le monde. Pour ce faire, nous devons traiter un grand nombre de données ; des données sur les services de transport que vous utilisez, les trajets que vous avez l'intention d'effectuer et la manière dont vous voulez voyager. Nous procédons ainsi afin de créer des trajets fluides pour vous, et non pour les autres. Grâce à notre réseau de partenaires (généralement des opérateurs de transport et des autorités locales de transport), nous voulons vous fournir les meilleures informations possibles pour vous aider à vous rendre d'un point A à un point B, ce qui signifie que nous devons comprendre plus de choses que le planificateur de voyage moyen (sinon nous traiterions tout le monde de la même manière, comme ils le font !)