Pour tous ceux qui fournissent des services de transport, nous étendons les conseils et le service à la clientèle que vous donnez au moment où le client voyage - en envoyant des messages chaque fois qu'un événement affecte son voyage ou qu'il a besoin de plus d'informations.
Aidez vos visiteurs à arriver en toute sécurité et de manière durable - et aidez votre équipe à gérer l'attente et le flux le jour même.
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Les obstacles technologiques comprennent la capacité à utiliser (ou à s'offrir) des smartphones, la pauvreté en données ou simplement l'absence de signal. Nous étudions et pilotons des programmes qui visent à égaler les niveaux de service client en face-à-face lorsque les gens voyagent.