Uber Business : l'inquiétude au cœur du voyage
Une solution pionnière pour transformer les voyages de millions de passagers vulnérables dans tout le Royaume-Uni
Intégrer votre CRM à d'autres outils
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Techbit est la plateforme CRM de nouvelle génération conçue pour les équipes de vente modernes.
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Pourquoi l'utilisation d'un bon système de gestion de la relation client (CRM) peut-elle permettre à votre équipe de conclure davantage de ventes ?
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Les passagers vulnérables du Royaume-Uni vont bénéficier du nouveau service révolutionnaire Journey Alerts, développé en partenariat avec Uber. Expérimenté avec succès l'année dernière dans le cadre d'une initiative soutenue par le gouvernement visant à améliorer l'accessibilité des transports publics, ce service aide les passagers vulnérables à faire face aux perturbations inattendues des trains en intégrant les taxis et le covoiturage aux trains en circulation, ce qui constitue une première mondiale.
Voyager en toute confiance
Qu'il s'agisse d'un train annulé, de descendre à la mauvaise station ou de se retrouver à un arrêt sans personnel tard dans la nuit, le service permet de s'assurer que personne n'est laissé en rade. Il fonctionne automatiquement, identifie les problèmes et propose un autre moyen de transport, tel qu'une course Uber, sans que le passager n'ait à faire quoi que ce soit. Les mises à jour sont envoyées directement par WhatsApp ou Messenger, de sorte qu'il n'est pas nécessaire de télécharger une application ni même de créer un compte Uber.
Cette solution révolutionnaire n'est pas seulement une question de commodité, mais aussi d'inclusion. Les passagers vulnérables peuvent désormais arriver à destination en toute confiance. En s'occupant de tout, de la recherche de nouveaux itinéraires à la réservation de transports alternatifs, le service est conçu pour aider ceux qui peuvent trouver les options de voyage traditionnelles intimidantes ou difficiles à naviguer, comme les personnes ayant des handicaps visibles ou invisibles, les personnes âgées et les voyageurs isolés.
Rendre les voyages accessibles à tous
Ce service sera progressivement mis en place cette année dans des régions telles que Bristol et Bedfordshire et pourrait changer la vie des passagers vulnérables. Non seulement le service élimine le stress du voyage, mais il ouvre également de nouvelles possibilités de travail, d'éducation et d'activités sociales pour les personnes qui auraient auparavant évité les transports publics.
Lors des essais réussis, les passagers ont loué sa simplicité et sa fiabilité.
"Savoir que j'aurai toujours un moyen de rentrer chez moi a fait une telle différence", a déclaré un des premiers utilisateurs. "Cela m'a permis de ne plus me soucier de mes déplacements, surtout la nuit.
